プライバシーポリシー

1. はじめに

Ryvoka（リヴォカ、以下「当社」）は、大阪府大阪市中央区南船場に所在するプレミアム・カスタムバイク・ギャラリーとして、お客様の個人情報の保護を重要な責務と認識しています。本プライバシーポリシーは、当社が運営するウェブサイト ryvoka.site（以下「本サイト」）および店頭サービスにおいて、お客様の個人情報をどのように収集・利用・保護するかを説明するものです。

本サイトをご利用いただくことにより、本ポリシーに記載された取扱いにご同意いただいたものとみなします。ご不明な点がございましたら、本ポリシー末尾の連絡先までお問い合わせください。

2. 収集する情報

2.1 お客様から直接ご提供いただく情報

当社は、以下の場面でお客様から個人情報を収集することがあります。

• 来店予約・試乗申込フォームへの入力（氏名、メールアドレス、電話番号、ご希望日時、関心のある車種など）
• 購入相談・下取り査定のお問い合わせ
• ニュースレター登録
• カート機能のご利用（ブラウザのローカルストレージに保存される商品選択情報）
• 車両購入時の契約手続き（住所、免許証情報、振込先情報など）

2.2 自動的に収集される情報

本サイトのご利用時に、以下の情報が自動的に収集される場合があります。

• IPアドレス、ブラウザの種類とバージョン、オペレーティングシステム
• 閲覧したページ、滞在時間、参照元URL
• クッキーおよび類似技術により取得されるデータ（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）

3. 情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 試乗予約・来店予約の管理およびご連絡
• 車両の販売、下取り査定、カスタムオーダーに関するご案内
• お問い合わせへの対応
• 納車後のアフターサービス・定期点検のご案内
• ニュースレター・キャンペーン情報の配信（ご同意いただいた場合のみ）
• 本サイトの改善、利用状況の分析
• 法令に基づく義務の履行（古物営業法に基づく取引記録の保存など）

上記の目的以外に個人情報を利用する場合は、事前にお客様の同意を取得いたします。

4. 情報の共有と開示

当社は、お客様の個人情報を第三者に販売することはありません。以下の場合に限り、個人情報を共有することがあります。

• お客様の同意がある場合
• 名義変更手続き、ローン審査、陸送手配など、サービス提供に必要な業務委託先（個人情報保護契約を締結した委託先に限る）
• 法令に基づく開示請求、裁判所の命令、警察等の公的機関からの要請がある場合
• 当社の権利・財産・安全を保護するために必要と判断される場合

5. クッキーとトラッキング

本サイトでは、ユーザー体験の向上、カート機能の維持、テーマ設定の保存等のためにクッキーおよびローカルストレージを使用しています。詳細な種類、目的、管理方法については、クッキーポリシーをご確認ください。

ブラウザの設定によりクッキーを無効にすることが可能ですが、カート機能や一部のサイト機能が正常に動作しなくなる場合があります。

6. データの保管とセキュリティ

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防止するため、適切な技術的・組織的安全管理措置を講じています。ただし、インターネット上のデータ送信は完全に安全であることを保証することはできません。

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保管し、法令で定められた保存期間を経過した後は、適切な方法で削除または匿名化いたします。古物営業法に基づく取引記録は、法令に定める期間保管いたします。

7. お客様の権利

個人情報保護法に基づき、お客様は以下の権利を有します。

• 保有個人データの開示請求
• 内容の訂正・追加・削除の請求
• 利用停止・消去の請求
• 第三者提供の停止の請求

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。ニュースレターの配信停止は、メール内の配信停止リンクからも可能です。

8. 未成年者の個人情報

本サイトおよび当社のサービスは、原則として18歳以上の方を対象としています。18歳未満の方が試乗・購入を希望される場合は、保護者の同意と同伴をお願いしております。

9. ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サイト上で告知いたします。改定後のポリシーは、本サイトに掲載した時点から効力を生じます。

10. お問い合わせ

個人情報の取扱いに関するご質問・ご要望・苦情は、以下までご連絡ください。